為進一步規范售后管理工作，提高售后服務水平，更好地為客戶服務，公司于2013年12月25日在北京分公司一廠召開了2014年現場工程師培訓啟動會。
　　會上，公司副總經理王欣、高級總監李愛華對現場工程師培訓項目的實施背景和培訓目的進行了詮釋，并強調了現場工程師崗位的重要性，要求公司各部門的骨干學員高度重視，按培訓項目認真學習，確保現場工作的順利完成。隨后，培訓負責人薛嶺、孟弋潔等對培訓計劃進行了說明，并對現場服務的知識進行了宣貫。
　　此次培訓會不僅提高了公司現場服務工程師的售后處理能力，也增強了他們以“客戶滿意度”為導向的服務意識。