在國(guó)電聯(lián)合動(dòng)力技術(shù)有限公司北京本部的運(yùn)行技術(shù)中心，偌大的“云平臺(tái)”顯示屏上，即使是遠(yuǎn)在美國(guó)運(yùn)行的該公司風(fēng)力發(fā)電機(jī)組也可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。
　　“風(fēng)機(jī)一旦出問(wèn)題，響應(yīng)速度只要幾分鐘。依托強(qiáng)大的云平臺(tái)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，馬上組織專(zhuān)家在線會(huì)診，服務(wù)人員也可迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)。”副總經(jīng)理褚景春告訴記者，聯(lián)合動(dòng)力之所以從風(fēng)機(jī)制造業(yè)向制造服務(wù)業(yè)延伸，是因?yàn)?ldquo;造風(fēng)機(jī)的對(duì)產(chǎn)品最了解，運(yùn)行維護(hù)服務(wù)由我們來(lái)做最合適。”
　　“最合適”的背后蘊(yùn)藏的是風(fēng)電運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)的巨大商機(jī)。以每臺(tái)風(fēng)機(jī)每年運(yùn)維費(fèi)用10萬(wàn)元計(jì)，全國(guó)目前六七萬(wàn)臺(tái)風(fēng)機(jī)就是近百億元的市場(chǎng)。
　　中國(guó)風(fēng)電行業(yè)經(jīng)過(guò)七八年大起大落的發(fā)展，裝機(jī)規(guī)模已是世界第一，開(kāi)始進(jìn)入“洗牌”后的健康快速發(fā)展期。褚景春估算，以每年新增1800萬(wàn)千瓦即1000多臺(tái)的發(fā)展速度，到2020年全國(guó)風(fēng)機(jī)規(guī)模將翻一番，運(yùn)維市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)千億元。
　　其母公司國(guó)電科環(huán)集團(tuán)的董事長(zhǎng)陽(yáng)光這樣解釋聯(lián)合動(dòng)力轉(zhuǎn)型的動(dòng)力：“風(fēng)電整機(jī)制造業(yè)在充分競(jìng)爭(zhēng)后利潤(rùn)越來(lái)越薄，必須向制造服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，由價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向技術(shù)、質(zhì)量和服務(wù)等綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，拓展增值服務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)盈利。”
　　“最合適”的背后靠的是實(shí)力。聯(lián)合動(dòng)力已具備年調(diào)試3000臺(tái)、維護(hù)5000臺(tái)風(fēng)機(jī)的能力，目前運(yùn)維著200多個(gè)風(fēng)場(chǎng)，其提供的風(fēng)電整體解決方案涵蓋從風(fēng)場(chǎng)資源勘測(cè)、設(shè)計(jì)、施工到風(fēng)機(jī)制造、裝配、維修、運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程。聯(lián)合動(dòng)力的服務(wù)已占據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)十分之一份額。
聯(lián)合動(dòng)力人自豪地稱(chēng)，他們能為業(yè)主提供從風(fēng)機(jī)第一個(gè)零件的誕生，到整機(jī)服役滿20年退休的全過(guò)程“保姆式”服務(wù)。
　　面對(duì)運(yùn)維市場(chǎng)的巨大商機(jī)，風(fēng)機(jī)制造商、風(fēng)場(chǎng)開(kāi)發(fā)商和第三方企業(yè)都想分一杯羹。褚景春認(rèn)為，聯(lián)合動(dòng)力的優(yōu)勢(shì)不僅在于熟悉設(shè)備性能，更在于提供的是高效率和高科技的服務(wù)。
　　該公司目前擁有一支1000多人的專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，小伙子李均森是其中一員，見(jiàn)到記者時(shí)曬得黝黑的他剛從西藏那曲風(fēng)場(chǎng)回來(lái)。“最大的挑戰(zhàn)是在高寒高海拔地區(qū)還要爬上80米高的塔筒去調(diào)試。”李均森說(shuō)。
　　這支隊(duì)伍的服務(wù)范圍，涵蓋風(fēng)電海拔制高點(diǎn)4700米到零下40攝氏度的極寒地區(qū)，能維護(hù)低風(fēng)速風(fēng)機(jī)、高海拔風(fēng)機(jī)、海上風(fēng)機(jī)等各種主流機(jī)型。此外，覆蓋全國(guó)的三級(jí)庫(kù)房設(shè)置實(shí)現(xiàn)了配件供應(yīng)的“零距離”。
　　高效率服務(wù)有賴(lài)于高科技支撐。褚景春介紹，聯(lián)合動(dòng)力自創(chuàng)的云平臺(tái)系統(tǒng)，突破了傳統(tǒng)風(fēng)場(chǎng)人員盯守的運(yùn)行管理模式，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程智能調(diào)度和自動(dòng)化控制，大幅降低業(yè)主運(yùn)營(yíng)成本，提高人員和設(shè)備效率。
　　“無(wú)人值守是風(fēng)電服務(wù)的發(fā)展方向，風(fēng)機(jī)的附加值更高，產(chǎn)品和服務(wù)都會(huì)賣(mài)得更好。”國(guó)電科環(huán)集團(tuán)總經(jīng)理費(fèi)智進(jìn)一步分析，未來(lái)的風(fēng)電服務(wù)趨勢(shì)還包括生產(chǎn)制造和運(yùn)維的一體化，“私人定制”服務(wù)的差異化，商業(yè)模式的金融化。