確保可靠可信賴的能源供應

　　高效發揮電網能源供應保障和資源優化配置功能。“十二五”前三年，江蘇GDP年均增長10.2%，用電量年均增長8.7%。2014年，全省最大用電負荷達8312萬千瓦，比“十一五”末增加近2000萬千瓦。在江蘇經濟持續高位增長、省內電源發展受限情況下，國網江蘇電力加快建設特高壓入蘇工程，積極引入區外來電。其中，2014年區外最大受電達1691萬千瓦，比“十一五”末增長一倍多。今年11月，1000千伏淮南-南京-上海特高壓交流輸電工程正式開工建設，其投運后最大輸電能力相當于高峰時段南京全市用電負荷。“十三五”期間，國網江蘇電力將加大特高壓電網建設力度，通過“5交4直”特高壓融入全國電網，區外受電能力將達到5900萬千瓦，真正實現“不限電”。

　　高效滿足“蘇南提升、蘇中崛起、蘇北振興”和沿海開發戰略需求。累計已完成電網建設投資達827.7億元，特高壓錦蘇直流工程建成，500千伏超高壓主網架實現了由“四縱四橫”到“五縱五橫”的發展，新增110千伏及以上線路1萬公里、變電容量8579萬千伏安，分別比“十一五”末增長18.8%和30%。

　　高效實現電網安全可靠運行。積極應對雨雪冰凍、大風霧霾等惡劣天氣，妥善處置了各類突發事件，出色地完成了青奧會、亞青會等重大活動電力保障任務。沒有發生一起因停電造成的重大影響性事件。

　　不停電就是生產力。2013年江蘇全省城、農網用戶平均停電時間分別為2.1小時、6.8小時，比2010年下降40%、54%。以2013年的停電時間為基數，2014年江蘇全省因減少停電時間而創造的GDP超過20億元。城、農網年戶均停電時間只有全國平均值的一半。

　　高效推動電網裝備和技術的創新升級。不斷加快新一代智能變電站的試點和推廣，加強配電自動化建設，推廣智能用電技術和智能設備。僅智能電網建設將在電網側影響和帶動變壓器、電容器、開關設備、電線電纜等10余類電氣設備制造企業發展。

　　努力做綠色發展表率

　　“十二五”以來，國網江蘇電力積極配合開展電源結構調整工作，助力提高清潔能源比重，非化石能源發電裝機比重提高到了7.9%。新能源發電實現全額消納，“十二五”前三年風電、光伏發電裝機容量年均增長23.2%、226.8%，分布式光伏發電并網容量居全國第一。大力引入區外清潔電能，錦蘇特高壓工程投運至今，累計輸送四川水電電量達528億千瓦時，相當于節省標準煤1636.8萬噸。共完成發電權交易電量787億千瓦時，合計節約標準煤394萬噸。服務政府節能減排，加快用戶高損耗變壓器更換，推進中天鋼鐵余熱利用等重大節能項目。僅2014年就推動社會用能單位實施節能項目217個，累計節約電量12.97億千瓦時，節約標準煤40萬噸。推廣電動公交車和電動出租車，實現京滬高速江蘇段城際快充網絡全面貫通。提高電力系統能源輸送效率，線損下降節電達158億千瓦時。

　　在電網建設中，堅持與自然環境、生態系統的協調統一。1000千伏淮南-南京-上海特高壓交流工程江蘇段全長519公里。為不影響城市整體規劃和生態景觀，該工程盡可能沿河、沿路、沿現有線路和行政區劃邊界，避開了20個生態紅線區，繞行140公里，多花近20億元，占到江蘇段總投資的10%。

　　負責任地對待每一個利益相關方

　　目前，國網江蘇電力服務客戶已達3334萬戶，業務覆蓋了江蘇所有的行政區劃范圍。為此，正建立基于客戶感知的互動服務體系，努力向“精益、和諧、智能、互動”方向轉變。精益化上，按照細分客戶群體設計營銷組織機構、業務流程，實施差異化服務。便民化上，拓展多元化電費繳費方式，推廣應用24小時自助終端、掌上營業廳、電費充值卡、支付寶等便捷繳費方式。全省居民電子化繳費比例接近60%。連續13年開展優質服務主題活動，建立了近2萬名社區客戶經理隊伍。智能化上，建成了覆蓋全省用戶、國內最大的省級用電信息采集網絡，推動營銷服務的智能化、信息化。互動化上，推出全國首個省級供電服務公眾微信服務平臺，目前關注數及綁定客戶數均近200萬戶，月均業務量達180多萬筆，位列騰訊微信服務號前十位。

　　“十二五”前三年，江蘇居民家用電器年均增長率為34.3%。國網江蘇電力著力推進新農村電氣化建設，電氣化縣比例達到100%，電氣化鎮(鄉)比例達80%，電氣化村比例達71%。今年底前，國網江蘇電力將在國家電網系統內率先總體上解決“低電壓”問題。2020年，江蘇將率先建成省級“世界一流電網”，實現以“不限電、少停電、用好電”為維度的世界一流電網目標，讓廣大客戶真正用上“省心電、省錢電、綠色電”。

　　近三年來，國網江蘇電力先后為2700余名高校畢業生提供見習工作崗位或暑期實踐崗位，面向3000余名社會就業困難人員開展電工職業技能輔導;累計投資302萬元，建成并有效運行100所“國家電網希望來吧”;累計捐贈953萬元，資助2676名貧困學子圓夢大學;累計捐贈500萬元，助建100所社區居家養老服務中心和100個農村老年關愛之家。