華銳風電華東區域公司所轄風場中的華電山東萊州項目,據業主提供數據顯示,2014年全年可利用率99.13%,全年平均風速為4.68m/s,發電量為7132.91萬千瓦。此項目安裝了華銳風電1.5兆瓦風電機組27臺,2007年項目開始實施,并于2008年12月通過240考核。業主對華銳風電駐場工作人員務實的工作作風和快速響應,積極解決問題的工作態度給予了高度肯定和認可。
華銳風電自2015年組建了全新的領導班子以來,客服團隊秉承“重塑華銳 力臻卓越”的經營理念,重新明確、強調“以客戶為導向、以客戶滿意為目標”作為自己的服務理念,及時和全方位地關注客戶的每一個需求,通過提供全面、專業和快捷的服務,提升客戶的滿意度。華銳風電現場一線工作人員已經把集團公司高標準、嚴要求,一心為客戶著想的服務理念貫徹到了實際的工作中,僅華東區域公司轄區的風場就有多個業主給現場客服團隊送來了錦旗和感謝信,給揚帆遠航的華銳風電注入了前進的動力。
在華電萊州風場中表現優異的1.5兆瓦風電機組,是華銳風電的核心產品之一。公司從2005年5月至今已先后完成了該系列電網友好型風力發電機組的設計開發、樣機安裝、調試、運行、GL認證、TÜV-SÜD認證以及批量生產等一系列工作。并結合多年的研發成果及機組運行經驗,持續優化風電機組的各方面性能。1.5兆瓦新一代風電機組對機械部件、電控系統、遠程監控等方面進行了系統性升級優化,機組性能優越、運行穩定。新機組投入使用后也受到了業主的肯定。
華電萊州項目只是華銳風電所轄眾多風場的一個縮影,諸多風場的機組穩定性以及可利用率都得到了業主的首肯,現場客服人員專業的技能,積極主動的工作態度,與業主真誠的溝通互動,以及公司對客服工作的大力支持,促成了各個風場機組的良好穩定運行。相信隨著時間的推移,華銳風電全方位的客戶服務和持續創新的技術優勢,將會為公司進軍風電后運維市場,提供有力保障。