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興趣營銷,吸引客戶和促成交易的敲門磚

2009-03-20 來源:價值中國 瀏覽數:2252

    在企業的品牌和營銷推廣過程中,企業要通過廣告宣傳激發消費者的興趣,就得考慮受眾群體的實際情況,對消費者進行性別、年齡、文化程度、職業等等方面的細分,研究特定群體的需求根據、需求目的,最大程度滿足特定群體的需求。因為許多產品本身并不具備相應的特色〈即同質化〉,細分產品存在困難,研究消費者的利益就成為唯一的出路。只有產品本身具備差異化條件,才能對產品進行細分,找出產品的差異所在,差異越大消費者興趣就越高。國家或行業主管部門對許多產品做出標準化的規定,這些標準就是產品質量的好壞反映,按照相關標準去細分產品性能是個好辦法,如櫥柜產品,許多商家在宣傳推廣過程中都以企業自我尊大的方式進行,而國家標準要求水槽承重100千克后,下沉幅度不超過3毫米,當產品質量達標時,以國家標準為依據介紹產品,消費者就覺得產品質量好,興趣也就由此產生。一個好的品牌和營銷推廣方案的實施,因其激發了消費者的興趣,消費者總是快速做出反映,否則,就說明企業的廣告宣傳是無效的。
    在企業的線下交易方面,消費者的興趣決定著交易的能否達成。
    現實中許多企業在促成交易方面也存在缺陷,宣傳推廣吸引來的不少客戶,交易量卻不能增加多少,這種現象在建材行業十分常見。那么,如何才能促成與客戶的交易呢?答案還是興趣二字。這個環節客戶的興趣是物質利益和精神利益的綜合需求,即有產品的差異吸引客戶,又有讓客戶動心的優惠措施,還有讓客戶放心的消費保障,客戶的交易積極性就高。其中產品差異化特征的突出起著重要作用,當產品差異化缺失的情況下,產品的標準〈國家標準、行業標準〉就是激發興趣的題材,最好的辦法是體驗產品性能優越的措施,讓消費者通過親眼目睹確信產品質量上乘,如上述所舉的櫥柜標準為例,體驗產品性能要結合權威標準進行,這樣是為了增進消費者的信任度,同時把產品質量對消費者利益的重要性進行強化引導,價格反而成為消費者關注的次要條件,線下的交易也就容易促成。

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