你知道1=250么?你肯定會說怎么可能啊?就算數學在不好的人,甚至是小學生都知道這是不可能的。但這在銷售里就適用。“世界上最偉大的銷售員”吉拉德曾說過銷售的“250定律”。對于每一個想真正創造銷售奇跡的人來說,每一位與你做生意的顧客都可能代表著250名潛在顧客。如果你的服務出色,你的每位顧客就有可能推薦另外250人與你做生意;反之,如果你的服務拙劣,你就會塑造出250個敵人。了解了之后,聰明的銷售員當然知道自己應該怎么做。
吉拉德(JoeGirard)35歲破產,走投無路之下去做了一名汽車銷售員。當時,他跑遍了各大汽車經銷店,以求得一份工作。最后,一位銷售經理告訴他,“其他的銷售人員不希望多增加人手,因為那將使‘蛋糕’的份額更小。我每增加一位銷售員,就必定會減少他們向走進汽車展廳的客戶推銷的機會。”所以,吉拉德沖動地說,“好的,沒問題。我不向那些走進展廳的顧客銷售汽車。我會去找顧客。”
然而,第一天上班他就很快意識到,自己去找顧客比他想象的要困難得多。起初,他從當地電話簿中撕下了兩頁個人電話聯系表,并向列表中的人打電話。然后,他想起企業會購買卡車,所以他又撕下了兩頁商用電話聯系表。他打了整整一天的電話,但一無所獲。
那天傍晚時分,其他銷售人員已經下班后,吉拉德獨自一人待在汽車展廳里。一位顧客走了進來,吉拉德打量著他,覺得有機可尋。其他人都走了,所以他也算不上違背承諾。
吉拉德做成了這筆生意。正因為此,他得以向那位銷售經理借到了10美元,買了一袋食物帶回去給妻兒吃。他就這樣開始了自己的事業。
但是他知道,這種漫無目標地打電話,以圖偶然發現潛在顧客的方式非常低效。他需要找到方法來招徠顧客。正如他在其著作《如何將任何東西賣給任何人》中所述,“你能取得的最大優勢是,找到一種接近顧客并向顧客銷售的好方法。”但漫無目標地打電話并不是一種有效的方法。