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企業品牌形象的塑造

2015-11-10 來源:233網校論文中心 瀏覽數:1311


  另外,品牌形象的塑造不僅要注意培養較高的知名度,更注重培養品牌的美譽度和忠誠度。知名度是企業形象塑造的一個重要工作,但企業品牌的美譽度和忠誠度則比知名度更為重要。知名度的提升可以依靠強大的廣告宣傳,但忠誠度和美譽度的培養則需要企業關注客戶群體的利益需求,以市場為導向,通過長期的客戶習慣養成和不斷的企業感情投入來實現。
  3.3不考慮企業自身的條件
  某些公司目光短淺,為追求眼前的利益,盲目跟隨潮流,采用盛行的管理辦法,如機構重組、顧客服務、質量管理、CI系統、ERP等等,但由于缺少對其內涵的理解、以及資源的各項整合,因此沒有使企業走上軌道,盡管這對加強企業的管理能力,提升企業的競爭力極有作用,但企業就像行駛在海上的大船,如果連方向都定錯了,這些系統又不能互相配合、協調工作,那么勢必會加速企業的滅亡。另有一些企業引進ISO9000認證工作,并不是為了真正地為提高生產效率、加強生產管理、保證產品質量,而是在做表面功夫,僅僅是一個擺設。許多企業不但沒能增加企業利潤,反而下降。還有一些企業過度倚重廣告宣傳對于企業形象塑造的作用,不考慮過度的品牌包裝與廣告投入對于企業發展的巨大壓力,一旦企業的短期資金周轉與廣告的長期回報發生沖突,就會給企業發展帶來致命的危險。例如當年名噪一時的秦池古酒集團,自1996年以6666萬奪得央視標王給企業帶來巨大收益后,秦池人沒有合理考慮企業的自身生產能力的實際情況,毅然用3.2億巨資爭奪1997年標王,這一不考慮企業自身實際情況過度倚重廣告投入的行為最終導致這一大型企業破產,退出了市場經濟的舞臺。
  由此可以看出企業在塑造自身品牌形象時,必須從自身條件出發,采用適合企業發展的方法。
  3.4 隨便更改企業形象
  企業形象是指人們通過企業的各種標志而建立起來的對企業的總體印象。但市場存在許多這樣的企業:一旦出現銷售額下降或者市場狀況出現變化就重塑企業的品牌形象,想要重新開始;還有一些企業因初期沒有明確的品牌形象定位,大肆進行盲目的宣傳,抱著試一試的心態,其結果往往是即投入了大量資金,又花了大量的力氣在上面,當品牌形象價值下降或消失的時候,企業不得不選擇重新塑造企業形象。重新設計打造企業品牌形象使企業一切從零開始,在這個瞬息萬變的市場環境中,每一次重新開始就意味著在市場的競爭力的致命性削弱。
  4企業品牌形象的塑造
  4.1重塑品牌意識
  針對前文所指出企業管理者品牌戰略意識缺乏的現象,企業要想長久發展,必須注重企業品牌意識的培養。把企業品牌形象上升到戰略的意識高度上去。重塑品牌意識,矯正品牌認知。摒棄傳統的錯誤認知,品牌形象的塑造不是單純的廣告宣傳,而是企業文化的價值體現。品牌戰略的推行,重在使顧客認知企業產品和文化,樹立良好的企業品牌形象,培養大眾的認知度和忠誠度。就像云南白藥集團,用優良的產品和強大的文化認同吸引顧客,培養忠誠度和滿意度。塑造良好而長久的品牌形象。
  4.2優化品牌設計
  品牌設計是根據企業自身的定位和品牌定位的基礎上的視覺溝通,就是對一個企業或產品進行命名、標志設計、平面設計、包裝設計、展示設計、廣告設計及推廣等等,是突出品牌個性、擴大品牌知名度、體現品牌形式美的必由之路和有效途徑。不僅要對品牌識別的各要素進行精心策劃與設計,還要使各要素之間協調搭配,形成完整的品牌識別系統,產生最佳的設計效果。
  美國柯達公司是世界上最大的攝影器材公司,在品牌標志設計上,突出的首寫字母“K”與名稱“KODAK”前后呼應,并且采用黃底紅字手法創造強烈結比,產生很好的信息傳播與視覺識別效果。標志突出一個“K’字,通過形體修飾作為文字圖形,醒目、強烈而且單純,具有較強的獨特性與顯著性。“K”字本身富含魅力,給人以向上、前進的暗示,起到了激勵消費者的作用。正是這樣一個個性顯著、風格獨特、獨創性與識別性具佳的品牌標志,為柯達品牌形象的樹立做出了不可磨滅的貢獻。
  4.3立足實際,因地制宜
  一些公司目光十分短淺,為追求眼前的利益,盲目跟隨潮流,提出一些不利于企業平穩快速發展的品牌形象發展戰略。這樣的方式是十分不可取的。品牌形象的塑造,必須立足公司的實際情況,以自身資源、資金實力作依托,提出切實可行的品牌形象塑造方式。過度依賴廣告,片面倚重形象片的宣傳效果是一種錯誤的思維方式。違背企業自身條件,盲目引進國際先進管理方法,而不注重企業內部的消化吸收,同樣是不可取的。
  企業在塑造品牌形象時要立足自身實際,對于先進管理辦法和其他企業在品牌形象上的成功方法不要隨意借鑒模仿。每一個企業有每一個企業的特色,正如每一個人的成功是不可復制的一樣,企業形象塑造的方式同樣不可復制。可以在消化吸收他人成功經驗的基礎上依據自身企業條件,實行立足實際因地制宜的方式來發展自己的品牌形象。假如秦池古酒集團在1997年標王爭奪戰中急流勇退,不以廣告營銷作為企業進一步發展的基礎,而是積極調整生產計劃,改進生產方法,提升生產能力,那么今日我們就有可能看到一個能跟茅臺、五糧液相媲美的名酒企業。
  4.4 制定合理品牌發展規劃
  正如“人無遠慮必有近憂”一樣,企業品牌形象塑造如果沒有長遠的發展規劃,同樣會使企業陷入困境。
  品牌形象是一個能夠關系到企業生死存亡的重要問題,企業要想長遠發展,在激烈的市場競爭中不被淘汰,優質的產品是很重要的一方面,在這個“好酒也怕巷子深”的社會背景下,品牌形象亦成為其中的另一方面。這就要求企業在發展的過程中制定科學合理的品牌形象塑造的規劃。一個有活力的企業為適應環境變化,也總是處于不斷的發展之中。但企業形象不能根據企業實際狀況亦步亦趨,企業形象多變,就不可能為廣大客戶群體所認識。所以在塑造企業形象的活動中,企業應充分考慮所處行業及本企業的發展方向,在現實和未來之間找到一個切實可行的切入點,一次定位企業品牌形象的發展。品牌形象塑造規劃的制定要遵循“既要高瞻遠矚又不能好高騖遠”的原則,準確定位之后就要按照既定規劃大力打造良好的企業品牌形象。
  同時當企業發展遭遇寒流時要堅定企業信心,不要隨意更改企業形象。例如國內曾風靡一時的科龍電器,在企業發展遭遇危機時,希望通過更改企業形象的作法挽救企業,最終適得其反,是這一民營企業的先鋒湮沒在市場競爭的激流中。而蒙牛、雙匯集團在遭遇國民信任危機的關鍵時候,堅定企業信心,大力重塑企業品牌形象,最終為企業的保存及以后的發展鏟平了道路。
  4.5樹立品牌質量建立完善服務體系
  質量是品牌的基石,所有知名品牌其最明顯的特征就是質量優良,民意調查顯示,90%的中國人認為名牌就是產品質量好。
  列入勞斯萊斯被公認為是世界上最優良的汽車,是名牌汽車中的皇冠,在保證其產品質量上做到了精益求精,每一部勞斯萊斯都是精雕細琢的工藝品。一般的汽車生產出來,離開生產線即可交貨,高檔汽車凱迪拉克出廠后調試時間只有4小時,而勞斯萊斯每部汽車調試,試車都要經過14天,他的無論哪一款車型,以每小時100km的速度行駛,放在水箱上的硬幣都不會因為震動而掉下來。優質的品牌質量使他在無數次汽車競賽和評比奪冠,也使其得到了全球消費者的首肯和青睞。品牌質量的塑造對于企業塑造品牌形象具有極好的影響,因此要重視品牌質量。
  除了樹立品牌質量,完善的服務也是企業品牌形象塑造的重要手段。完善的服務包括銷售前的調研、收集資料、征集意見,銷售中的咨詢、樣品、宣傳、態度等,銷售后的維修、安裝、培訓等。我國著名的加點生產企業海爾集團因完善的服務而獲得眾多消費者的青睞,使其由一個地方性小企業一躍發展為國家大品牌。這就是良好的服務帶來的影響。因此要注重樹立品牌質量,完善服務系統對于塑造企業良好品牌形象的重要作用。
  5結論
  一個企業品牌從新生到鼎盛,直至最后的衰敗、滅亡,整個過程是企業至始至終在經營,塑造好自己的品牌,使之更長時間的讓消費者忠誠于自己,更長時間的贏得消費者的信賴,從而在激烈的市場競爭中中脫穎而出,成就自己的品牌帝國,永遠立于眾山之巔!

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