中國風(fēng)電材料設(shè)備網(wǎng)電網(wǎng)訊:7月2日，在上海國際海上風(fēng)電及風(fēng)電產(chǎn)業(yè)鏈大會海上風(fēng)電專場論壇上，探能的萬輝總經(jīng)理發(fā)表了題為“獨(dú)立第三方承擔(dān)運(yùn)維方式是風(fēng)電走向成熟的標(biāo)志”的演講。
　　【萬輝】：各位來賓，各位同仁，上午好!很高興有這樣一個機(jī)會來跟大家分享一下風(fēng)電場運(yùn)維這個話題。今年這個會把運(yùn)維提到這么高，03年很少有人在公開場合去提這個東西，所以我們先回顧一下風(fēng)電的歷史。
　　05年以后風(fēng)電在中國發(fā)展速度非常快，每年都翻一番，探能是08年成立的，成立的時候風(fēng)電行業(yè)其實(shí)是一個盛宴，探能我覺得很孤獨(dú)很寂寞，因?yàn)槟阒蛔鲞@一個東西，恰恰在這個時候我們跑到一個一個風(fēng)電場，尤其是早期進(jìn)口的風(fēng)電場，風(fēng)電場的這些人員對我們很感興趣，因?yàn)槌酥鳈C(jī)整機(jī)制造商以外，沒有一個人到風(fēng)電場去說你們有沒有這個需求，怎么來滿足這個需求。而且我們整機(jī)制造商花大部分精力在制造銷售，尤其是很多人在門口來買這個風(fēng)機(jī)，對后面的事情沒有精力關(guān)注這個事情。
　　探能08年成立，作為獨(dú)立的第三方，我們專做中國風(fēng)電的售后服務(wù)市場。11年的時候售后服務(wù)市場我認(rèn)為是一個轉(zhuǎn)折，那個時候很多供應(yīng)商開始覺得配套一下子下來很多，這個業(yè)務(wù)增長點(diǎn)在什么地方，或者怎么樣讓它下降少一點(diǎn)，我已經(jīng)配套了五千，這個服務(wù)市場是不是可以關(guān)注一下，但是這一年并不是售后服務(wù)開啟的一個元年，為什么?我們10年、11年生意非常好，但是為什么一直拖到今年大家很關(guān)心，其實(shí)11年的時候也開始有很多公司跟我們一樣認(rèn)為以為生意很好，所以也就進(jìn)來了，非常多的售后服務(wù)公司，導(dǎo)致昨天講的，有很多低價格競爭，讓整個行業(yè)有點(diǎn)像整機(jī)的價格競爭的端倪已經(jīng)顯露出來了，我今天想跟大家探討一下，是不是可以做一些事情，能夠讓售后服務(wù)行業(yè)盡量的規(guī)范一些。
　　我們前面業(yè)主大唐的朱總也談到了，包括制造商都是規(guī)范化的，當(dāng)然他們是專業(yè)的施工，我們在售后服務(wù)市場里面的某一個點(diǎn)我們認(rèn)為我們花的心思和精力比較多一點(diǎn)，我們機(jī)遇和挑戰(zhàn)更大的是挑戰(zhàn)。講到備品備件現(xiàn)在混亂的一些現(xiàn)象，一個是仿制，你根本不知道，來源不清楚，一模一樣，但是我們的業(yè)主深受其害，裝上去不能用。還有一個是替代，他們對備件的管理，如果你對供應(yīng)鏈的掌控像蘋果一樣沒有問題，你可以替代，因?yàn)樗麑γ恳粋€器件都會去考察。還有一個，這個備件從什么地方來的說不清楚，還有一個返修的，出去銷售。所以我說這是一個挑戰(zhàn)，怎么樣來面對這個挑戰(zhàn)。