記者:建立自己的企業(yè)品牌需要經(jīng)歷什么?康達(dá)新材又是怎樣建立起自己的企業(yè)品牌的呢?
陸總:這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的好,一個(gè)企業(yè)品牌的建立肯定不是一蹴而就的,就像我們公司的品牌“萬(wàn)達(dá)”一樣,它的成長(zhǎng)經(jīng)歷了一個(gè)不斷努力,持續(xù)提升的過(guò)程。27年前,作為中國(guó)膠黏劑行業(yè)中的開(kāi)拓者和拓荒者,康達(dá)新材只是一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的小微企業(yè),但是康達(dá)新材一直致力新能源、環(huán)保等領(lǐng)域,在應(yīng)用行業(yè)中首先把自己的產(chǎn)品打造為“精品”,服務(wù)客戶(hù)。公司的風(fēng)電葉片結(jié)構(gòu)膠,在國(guó)內(nèi)首家獲得德國(guó)GL認(rèn)證,公司檢測(cè)中心成為國(guó)家CNAS認(rèn)可,實(shí)驗(yàn)室也通過(guò)德國(guó)船級(jí)社GL認(rèn)可,逐漸打破了國(guó)外品牌在國(guó)內(nèi)的壟斷。
其次,品牌的創(chuàng)造離不開(kāi)顧客的選擇。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō),他們選擇一個(gè)品牌并不是牌子本身,而是品牌所承載的產(chǎn)品性能、品質(zhì)、信譽(yù)、服務(wù)等很多很多的因素。所以一個(gè)品牌的創(chuàng)造,要處處從客戶(hù)的角度出發(fā)。
康達(dá)新材的價(jià)值觀念就是“為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值,感動(dòng)用戶(hù)”,正是這種觀念,康達(dá)新材在產(chǎn)品質(zhì)量把控方面做到了極致??颠_(dá)新材已通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO/TS16949質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境質(zhì)量管理體系等一系完善的生產(chǎn)質(zhì)量和環(huán)境管理體系,對(duì)產(chǎn)品性能的要求高于國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確保各個(gè)環(huán)節(jié)都能得到有效控制。此外我們?cè)谑酆蠓?wù)方面,建立“24/365”售后技術(shù)支持服務(wù),在全國(guó)多地常駐技術(shù)支持工程師,這些讓客戶(hù)切實(shí)感受到了康達(dá)新材公司服務(wù)就在身邊。
創(chuàng)新引領(lǐng)未來(lái)
品牌的創(chuàng)造當(dāng)然離不開(kāi)企業(yè)的創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的源泉和動(dòng)力,創(chuàng)新就是為了達(dá)到一個(gè)有用的目的而采用的一種新方法。
記者:我們知道康達(dá)新材在風(fēng)電市場(chǎng)上占有極其重要的地位,這與康達(dá)的技術(shù)創(chuàng)新密不可分,請(qǐng)您談一下康達(dá)新材在風(fēng)電行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新,以及在未來(lái)風(fēng)電市場(chǎng)中的發(fā)展預(yù)期。
陸總:技術(shù)創(chuàng)新是保證品牌良好效應(yīng)的前提。上海康達(dá)新材從創(chuàng)立之初就致力于技術(shù)創(chuàng)新,2000年成立上海康達(dá)化工技術(shù)研究所之后,平均每年上海康達(dá)新材都會(huì)在研發(fā)上投入占公司營(yíng)業(yè)收入比例超過(guò)5%的資金。技術(shù)研究所下設(shè)研發(fā)中心、檢測(cè)中心,擁有十多個(gè)專(zhuān)業(yè)研發(fā)課題組,配備全套世界一流的研發(fā)、檢測(cè)儀器設(shè)備,與國(guó)內(nèi)外眾多科研機(jī)構(gòu)有著緊密且良好合作,共同探索攻堅(jiān)行業(yè)難題,并申請(qǐng)獲批自主產(chǎn)權(quán)專(zhuān)利數(shù)十項(xiàng)。