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大唐吉林風電優(yōu)化保險管理程序 實現(xiàn)100%索賠
2014-07-23
來源:大唐吉林風力發(fā)電公司
瀏覽數(shù):536
1.實施效果
實現(xiàn)了全年“三個百之分百”保險理賠目標,2012年全年企業(yè)支付合同保費36萬元,全年完成保險索賠案件13起,保險理賠額323萬元,索賠款為支付保費的897%,保險理賠直接為企業(yè)降低成本287萬元,占全年生產(chǎn)費用的47%,為企業(yè)效益最大化提供了有力支撐。
2.實施方案
大唐吉林風力發(fā)電公司所屬的大唐洮南風電場安裝有58臺西班牙Gamesa公司G58型風力發(fā)電機組,單機容量850千瓦,總裝機容量49.3兆瓦。2006年6月全部安裝完畢并網(wǎng)發(fā)電,2008年6月完成質保期運行,至今已投入運行已有9個年頭。由于設備的長時間運行,設備故障率逐年升高,特別是設備老化、磨損及由此而引發(fā)的設備損壞事件增多,生產(chǎn)成本不斷加大,給生產(chǎn)經(jīng)營帶來很大困難及壓力。
面對2012年嚴峻的經(jīng)營形式和存在的實際問題,該公司按照按照集團公司“確保安全、優(yōu)化運行、降本增效”的工作方針,圍繞著“降本增效”的中心工作,進行了多方面的調研及分析,尋求“降本增效”的有效途徑,確保企業(yè)經(jīng)營業(yè)績最大化,為集團公司實現(xiàn)“一保一降”工作目標主力加油。經(jīng)過分析與論證,該公司確定了“確保發(fā)電,兼顧保險”的降本增效工作思路,在全力確保發(fā)電運行的前提下,加大保險理賠工作力度,雙管齊下,創(chuàng)新挖潛,努力完成全年生產(chǎn)經(jīng)營目標。主要從以下幾個方面開展了工作:
一是優(yōu)化了設備保險工作程序,規(guī)范工作行為。由于保險公司的審批程序非常嚴格,因此要求必須規(guī)范公司的保險索賠工作,避免出現(xiàn)與保險公司的要求不合拍、資料不全、說法不一、協(xié)調不力,甚至導致立案失敗情況。該公司制定了《保險索賠管理辦法》,規(guī)范了在保險索賠工作中各部門及專責人的職責和工作內(nèi)容,對保險報案規(guī)定、保險案件索賠程序、人員的接待、資料和檔案的保管、索賠金額的追繳及責任考核等做出明確規(guī)定,促進了保險索賠工作的有序開展,對實現(xiàn)設備出現(xiàn)損壞時的保險立案、結案及回款的“三個100%”起到了重要作用。
二是落實責任、加強協(xié)調與溝通,確保保險工作有序開展。該公司對保險工作涉及的各個環(huán)節(jié),進行了管理界面劃分,落實了具體的責任人,明確了工作內(nèi)容、要求及相關的考核管理辦法,使保險工作做到了責任清楚、落實到崗、執(zhí)行到人,有序高效開展。對于保險索賠工作,不但要做好過程的控制,更關鍵的是要做好協(xié)調與溝通工作,也就是要做好與保險公司、公估公司工作人員的協(xié)調與溝通,才能獲得對方的理解、支持。要做到報案及時準確、材料齊全、協(xié)調溝通順暢,最終獲得立案確認和索賠成功,把錢要回來。因此與保險人員的協(xié)調與溝通顯得尤為重要。在設備保險案件的辦案過程中,該公司充分與保險公司、公估公司人員分層面的接觸,并建立起暢通連續(xù)和較好的感情基礎,實踐證明對于保險的立項及索賠工作起到了重要作用。
三是開展保險損壞部件的修復再利用工作,有效降低生產(chǎn)成本。一般情況下,保險項目索賠工作結案后,保險公司會將損壞設備部件收回,由保險公司存放或處理。當遇到能夠修復的損壞部件時,該公司均積極與保險公司人員協(xié)調,用保險公司處理部件殘值的價格回收,開展保險損壞件修復再利用,近幾年對保險索賠后的風機主軸、IGBT、PLC、CCU等損壞部件均進行過修復再利用,用較低的成本增加了生產(chǎn)備件的儲備,降低了生產(chǎn)費用。
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