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2024-05-13 來源:中船海裝 瀏覽數(shù):840
此外,中船海裝還制定了《客戶服務(wù)及客戶訴求管理辦法》,按季度向各類客戶開展?jié)M意度調(diào)查,從供貨及時(shí)性、機(jī)組故障率、機(jī)組發(fā)電量、備品備件及時(shí)性、故障處理速度、售后反映速度等多方面收集客戶意見,全力打造讓客戶滿意、值得客戶信賴的風(fēng)電品牌。
5月11日,新華社、中國品牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)、中國資產(chǎn)評(píng)估協(xié)會(huì)等單位
在浙江德清聯(lián)合發(fā)布了“2024中國品牌價(jià)值評(píng)價(jià)信息”
中船海裝以品牌強(qiáng)度894
品牌價(jià)值21.18億
的成績上榜“機(jī)械設(shè)備制造”品牌榜單
實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值持續(xù)攀升
成為榜單上唯一
專業(yè)從事風(fēng)電裝備制造的整機(jī)企業(yè)品牌!
創(chuàng)新為先
以科技賦能品牌價(jià)值
創(chuàng)新是品牌發(fā)展的源動(dòng)力。習(xí)近平總書記曾指出,要讓中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變。
作為中國船舶集團(tuán)旗下戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)板塊支柱企業(yè),中船海裝始終秉承“樹一臺(tái)風(fēng)機(jī)、立一個(gè)標(biāo)桿,建一座風(fēng)場(chǎng)、成一個(gè)示范”的品牌理念,堅(jiān)定不移走自主創(chuàng)新之路,加強(qiáng)風(fēng)電關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān),成功研制了多款科技含量高、具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“明星產(chǎn)品”,屢創(chuàng)“國內(nèi)首臺(tái)”“全球最大”等多項(xiàng)紀(jì)錄,讓“海裝造”風(fēng)電機(jī)組享譽(yù)業(yè)界。
2024年4月,中船海裝自主研制的H260-18MW超大型海上風(fēng)電機(jī)組作為重慶市十大科技進(jìn)展,亮相了重慶科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)發(fā)展成果展示,受到習(xí)近平總書記的深切關(guān)注。而中船海裝另一“明星產(chǎn)品”——“扶搖號(hào)”也作為“重慶制造”和“重慶創(chuàng)新”的亮麗名片,在黨的二十大召開之際,亮相了“奮進(jìn)新時(shí)代”主題成就展,受到海內(nèi)外媒體多方報(bào)道。
此外,中船海裝還積極推進(jìn)以重大需求為導(dǎo)向,以解決問題成效為衡量標(biāo)準(zhǔn)的“揭榜掛帥、工程技術(shù)研究中心開放基金項(xiàng)目”管理模式,加強(qiáng)校企、院所科研項(xiàng)目合作,不斷優(yōu)化創(chuàng)新機(jī)制,激發(fā)創(chuàng)新活力。近年來,先后獲得“科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)”、智博杯“至尊獎(jiǎng)”等省部級(jí)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)20余項(xiàng),牽頭和參與《海上風(fēng)力發(fā)電機(jī)組防腐規(guī)范》《漂浮式海上風(fēng)力發(fā)電機(jī)組設(shè)計(jì)要求》等國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制(修)訂80余項(xiàng),獲得授權(quán)專利近200項(xiàng),切實(shí)以科技創(chuàng)新賦能品牌價(jià)值增值。
質(zhì)量為基
以品質(zhì)維護(hù)品牌價(jià)值
質(zhì)量是品牌的生命線,是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)。作為風(fēng)電裝備制造國家隊(duì),中船海裝在“責(zé)任風(fēng)電、品質(zhì)先行”的質(zhì)量理念驅(qū)動(dòng)下,始終堅(jiān)持以“技術(shù)同源、生產(chǎn)同線”的軍工標(biāo)準(zhǔn)打造高品質(zhì)風(fēng)電裝備,無論是機(jī)組前期研發(fā)、零部件生產(chǎn)還是安裝調(diào)試、后期運(yùn)維,都體現(xiàn)出對(duì)機(jī)組全生命周期質(zhì)量管理的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。
2023年以來,在中國風(fēng)電高速發(fā)展和價(jià)格嚴(yán)重內(nèi)卷的形勢(shì)下,中船海裝卻潛下心來,奮力推進(jìn)“精品工程”和精細(xì)化質(zhì)量管理提升工作,通過打造標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)管理體系和試驗(yàn)驗(yàn)證體系、開展質(zhì)量指標(biāo)對(duì)標(biāo)和“零故障”機(jī)組專項(xiàng)行動(dòng)、推動(dòng)數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型、成立產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)合開發(fā)工作組、嚴(yán)控零部件質(zhì)量、狠抓進(jìn)出質(zhì)保等系列舉措,進(jìn)一步提升風(fēng)電機(jī)組安全性和可靠性。
目前,已投運(yùn)的近9千臺(tái)“海裝造”風(fēng)電機(jī)組從未發(fā)生過批量性質(zhì)量事故,特別系列海上風(fēng)電機(jī)組從樣機(jī)安裝到示范應(yīng)用,先后經(jīng)歷了“羅莎”“玲玲”“泰利”等十余次臺(tái)風(fēng),期間未出現(xiàn)任何安全問題,機(jī)組運(yùn)行情況良好,展現(xiàn)出超強(qiáng)穩(wěn)定性和超高可靠性,切實(shí)以穩(wěn)定品質(zhì)逐步贏得市場(chǎng)、贏得口碑。
服務(wù)為要
以信賴鑄就品牌價(jià)值
優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)是品牌建設(shè)的重要保證。近年來,中國海裝堅(jiān)持“以客戶為中心,為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念,緊跟客戶需求,積極推進(jìn)“響應(yīng)式服務(wù)”向“預(yù)防性服務(wù)、預(yù)知性服務(wù)”轉(zhuǎn)型升級(jí),并通過LIGA計(jì)經(jīng)平臺(tái)、診斷預(yù)警平臺(tái)、智慧運(yùn)維平臺(tái)等智能化、數(shù)字化手段,為客戶提供訂制化、一站式服務(wù)方案。
作為中國船舶集團(tuán)風(fēng)電產(chǎn)業(yè)鏈“鏈長”單位,中船海裝充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈單位專業(yè)優(yōu)勢(shì)和區(qū)域優(yōu)勢(shì),按照“五協(xié)同”要求,積極構(gòu)建協(xié)同服務(wù)體系,不斷提升服務(wù)水平、能力和效率。目前,中國船舶集團(tuán)風(fēng)電產(chǎn)業(yè)鏈已形成集資源開發(fā)、整機(jī)研制、風(fēng)機(jī)配套設(shè)備研制、工程建設(shè)和運(yùn)維服務(wù)于一體的全生命周期管理服務(wù)能力,在業(yè)內(nèi)構(gòu)建起前沿科技引領(lǐng)、全鏈自主配套、船舶特色鮮明的海陸清潔能源開發(fā)建設(shè)和裝備制造領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
此外,中船海裝還制定了《客戶服務(wù)及客戶訴求管理辦法》,按季度向各類客戶開展?jié)M意度調(diào)查,從供貨及時(shí)性、機(jī)組故障率、機(jī)組發(fā)電量、備品備件及時(shí)性、故障處理速度、售后反映速度等多方面收集客戶意見,全力打造讓客戶滿意、值得客戶信賴的風(fēng)電品牌。
“中國品牌價(jià)值評(píng)價(jià)信息發(fā)布”是建立中國特色的品牌價(jià)值評(píng)價(jià)機(jī)制、打造中國品牌正能量、推動(dòng)中國品牌走向世界的重要舉措。價(jià)值評(píng)價(jià)和信息發(fā)布遵循國際標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持“科學(xué)、公正、公開、公認(rèn)”的工作原則,得到了社會(huì)的廣泛關(guān)注和認(rèn)可,被譽(yù)為中國品牌價(jià)值金榜!此次成功上榜和實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值增值,印證了中船海裝在發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力、推動(dòng)企業(yè)深化改革中取得的豐碩成果。中船海裝將以此為契機(jī)、為動(dòng)力,不斷豐富品牌內(nèi)涵,傳遞品牌價(jià)值,讓“創(chuàng)新”成為品牌的鮮明特征,讓“優(yōu)質(zhì)”成為品牌的重要保障,讓“信賴”成為品牌的普遍共識(shí),切實(shí)以品牌“軟實(shí)力”構(gòu)筑高質(zhì)量發(fā)展“硬支撐”。
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