6)“亮劍”悖論：領(lǐng)導(dǎo)者總是希望受權(quán)人“劍鋒所指，所向披靡”，將每一件事情做圓滿、做完美；一旦出現(xiàn)一些小的失誤，馬上就會(huì)拋出一句：“你看，一給他權(quán)力就犯錯(cuò)，還是收吧！”——其實(shí)，很多時(shí)候一些小的失誤并不影響大局，并不阻礙業(yè)績(jī)的最終達(dá)成，當(dāng)經(jīng)理人出現(xiàn)“偏差”時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該站在高處給予點(diǎn)撥，而不是馬上“橫插一手”或“收回權(quán)力”。畢竟，新手上路要懂得扶一把、送一程，否則他永遠(yuǎn)也成長(zhǎng)不了。
　　那么，對(duì)于這個(gè)“燙手山芋”般的授權(quán)問題，我們應(yīng)該建立什么樣的授權(quán)機(jī)制呢？如下圖所示：
　　好的授權(quán)機(jī)制應(yīng)該是一環(huán)扣一環(huán)的過程。第一步是計(jì)劃。這里包括三方面內(nèi)容：一是授權(quán)計(jì)劃，即明確責(zé)、權(quán)、利，確定好受權(quán)人的權(quán)限范圍。二是授權(quán)目標(biāo)，即受權(quán)人運(yùn)用權(quán)力后要達(dá)到的目標(biāo)。三是受權(quán)計(jì)劃，即受權(quán)人在接受組織賦予的權(quán)力之后，就必須向授權(quán)人提交施政計(jì)劃或方案(提示：“授權(quán)”與“受權(quán)”是兩個(gè)相反的概念)。
　　第二步是監(jiān)督與檢查。計(jì)劃只是紙面上的東西，真功夫在于執(zhí)行的效果，所以授權(quán)后就必須加強(qiáng)監(jiān)督和檢查，以免偏離原先設(shè)定好的軌道。那么如何有效監(jiān)控呢？一是通過完善的匯報(bào)制度來監(jiān)控，并且在匯報(bào)過程中加強(qiáng)溝通。二是對(duì)階段目標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查。三是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行不定期的走訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。四是設(shè)立專門的職能部門來進(jìn)行監(jiān)控，比如：通過設(shè)立市場(chǎng)部，對(duì)銷售部門的市場(chǎng)推進(jìn)進(jìn)行督導(dǎo)，通過設(shè)立品管部對(duì)生產(chǎn)部的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，通過設(shè)立審計(jì)部，對(duì)相關(guān)部門的費(fèi)用發(fā)生情況進(jìn)行監(jiān)控。但監(jiān)督與檢查要有一個(gè)度，其作為企業(yè)管理的一個(gè)重要和正常的環(huán)節(jié)和手段，不能演變成“疑神疑鬼”的地步。
　　第三步是指導(dǎo)與溝通——在指導(dǎo)的過程中溝通，在溝通的過程中指導(dǎo)。指導(dǎo)是為了使授權(quán)計(jì)劃更好地完成，使授權(quán)機(jī)制成功運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。但指導(dǎo)有一個(gè)度的問題，指導(dǎo)的重點(diǎn)在于“點(diǎn)撥”，不能成為“干涉”。所以領(lǐng)導(dǎo)者一要善于為下屬提供方向性的建議；二是能站在高處，幫忙下屬及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差，發(fā)現(xiàn)存在的問題；三是當(dāng)下屬發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，真心誠(chéng)意地和他們一起尋找產(chǎn)生錯(cuò)誤的原因，避免再犯，并思考杜絕此類錯(cuò)誤再發(fā)生的方法。
　　而相對(duì)于指導(dǎo)來說，溝通甚至更加重要！很多時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)覺得他已經(jīng)給經(jīng)理人很多權(quán)力了，但經(jīng)理人還是覺得沒有給他足夠的權(quán)力，于是矛盾就出來了。其實(shí)授權(quán)的度是很不好把握的，運(yùn)用之妙，存乎一心！所以此時(shí)解決這對(duì)矛盾的關(guān)鍵手段就是溝通，授權(quán)雙方通過把問題擺在桌面進(jìn)行分析，并且設(shè)身處地的為對(duì)方考慮一番，就肯定會(huì)找出雙方接受的方法。同時(shí)在任務(wù)執(zhí)行過程中，作為經(jīng)理人應(yīng)該多尊重領(lǐng)導(dǎo)，重大事情知會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，而作為領(lǐng)導(dǎo)的有想法首先和經(jīng)理人談?wù)劊皇窃竭^經(jīng)理人，這樣雙方的摩擦一定會(huì)大大減少，授權(quán)機(jī)制也一定會(huì)健康運(yùn)行。
　　第四步是考核。權(quán)力授出去后，胡蘿卜與大棒就必須同時(shí)拿出來。一方面是制定好完善的考核規(guī)定；另一方面是屆定好主觀錯(cuò)誤和客觀失誤；同時(shí)要強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，對(duì)任務(wù)執(zhí)行過程中的偏差以教育為主。
　　不過，只有好的授權(quán)機(jī)制還是不夠，為了使授權(quán)機(jī)制更好地運(yùn)轉(zhuǎn)，產(chǎn)生應(yīng)有的效果，我們還需要建立授權(quán)的支持性系統(tǒng)，為受權(quán)者提供應(yīng)有的支持。首先是在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造責(zé)、權(quán)、利分明的企業(yè)文化。其次是在權(quán)力移交的過程中適當(dāng)?shù)貫槭軝?quán)人立威造勢(shì)，提供必要的智力支持。第三是為受權(quán)人的工作開展提供必要的信息支持，使他們能“精確制導(dǎo)”。第四是為受權(quán)人擺平在部門關(guān)系中他們無法協(xié)調(diào)的事情，營(yíng)造一種使各部門互相支持的文化氛圍。