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費用管理:不是財務(wù)那么簡單

2016-06-29 來源:《銷售與市場》雜志 瀏覽數(shù):672


  二、加強(qiáng)管控與考核,提高內(nèi)部管理水平
  完善內(nèi)部監(jiān)管制度,成立專門的督導(dǎo)稽核組織,直接向公司老板或營銷一把手報告工作。做好“三問”,即問真、問效、問責(zé)。
  問真
  成立專門的監(jiān)察督導(dǎo)隊伍和費用稽核隊伍,做好“二級督導(dǎo)和三項審計”(自我督導(dǎo)和公司督導(dǎo),年度審計、專項審計和離任審計),在方案審批時嚴(yán)格把關(guān),保證方案申報的真實性;執(zhí)行過程中加強(qiáng)過程監(jiān)管,巡查督導(dǎo),保證執(zhí)行的真實性;核報過程中,做好真實性審核,審核好票據(jù)、簽報手續(xù)、報賬資料真實性;巡檢,電話抽查,實地核查相結(jié)合,對投訴和重大疑點進(jìn)行專項審計。以更高級別的監(jiān)管,確保關(guān)鍵問題和重大問題得到及時發(fā)現(xiàn)、有效查處。查出問題及時處理,對弄虛作假,侵占、貪污費用的客戶和業(yè)務(wù)人員,一律從嚴(yán)從重處罰,確保費用花費的真實性。
  問效
  方案執(zhí)行完畢,區(qū)域市場的操盤手要及時組織對方案效果進(jìn)行評估并反饋公司,公司同時通過督導(dǎo)、稽核和審計,對方案的執(zhí)行進(jìn)行評估。一看方案是否執(zhí)行到位?二看費用使用效果,方案設(shè)定的績效目標(biāo)是否實現(xiàn)?縱向同自己比,橫向同競品比、同相近行業(yè)比。做得優(yōu)秀的,表揚獎勵,并總結(jié)推廣;做得差的,績效目標(biāo)沒有實現(xiàn)的,內(nèi)部交流,引以為戒,并要分析問題、查找原因,制定出具體的整改措施。
  例如一個促銷方案,要核查花錢做地堆陳列展示的終端是不是核心終端和重點店?陳列位置是否最好?尺寸是否縮水?價格是否偏高?促銷物料是否使用?使用是否規(guī)范?促銷海報、價簽有無使用?位置是否顯著?促銷人員是否經(jīng)過培訓(xùn),是否熟知促銷信息并積極促銷?促銷設(shè)計和促銷品對消費者吸引力如何……
  加強(qiáng)費用核銷的管控,核銷中發(fā)現(xiàn)疑點要及時轉(zhuǎn)相關(guān)審計部門,專門審計。
  問責(zé)
  通過問效評估考核,對方案不真實、未執(zhí)行、擅自變更方案、執(zhí)行不到位、沒有實現(xiàn)績效目標(biāo)、費用使用低效的單位和個人,對照制度,及時給予相應(yīng)的處罰和處分,嚴(yán)格績效問責(zé)。將季度、年度考評結(jié)果與后續(xù)的財力資源配置掛鉤,形成預(yù)算編制、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋的閉合回路,牽引費用向高產(chǎn)出、高回報市場或項目聚焦,提高費用效益保障,并查找分析存在問題,研討提出改進(jìn)意見和措施。從而形成問責(zé)壓力,提高自律、自檢。
  透明化是重要原則
  堅持創(chuàng)新,借鑒新技術(shù)新工具新方法,梳理、整合、優(yōu)化費用方案申請、審批、執(zhí)行、執(zhí)行反饋、核報、巡檢、稽核、審計的工作流程,利用ERP等工具和方法,使費用花費上網(wǎng)上線,透明化,置于多人的監(jiān)督之下。增加方案檢索的便利性和可追溯性,增加違規(guī)違紀(jì)曝光的概率,提升其風(fēng)險和成本,預(yù)防和減少費用使用的違規(guī)違紀(jì)行為。
  直投
  大額的或可追溯性差的費用采取公司直投,如廣告費用,銷售人員只有提議權(quán),沒有決定權(quán)。
  配置優(yōu)秀的人員
  優(yōu)秀的人員,能從無做到有,能從小做到大,能從少做到多。他不僅善于“借船出海”捉大魚,而且善于“借腿搓繩”打勝仗,更善于建立革命根據(jù)地。
  三、加強(qiáng)節(jié)流
  刪庸去贅,精簡優(yōu)化細(xì)化營銷動作,推動營銷管理精益化,既注意從細(xì)節(jié)提升執(zhí)行力,堵漏洞,防止跑冒滴漏,節(jié)約每一個銅板;更注意提升投入產(chǎn)出比,提升效能。抓重點、節(jié)點和轉(zhuǎn)折點,該添油加火的,也要毫不吝嗇地投入,讓市場爬坡突破,早點越過拐點,快速增長,引爆市場。
  要會打窮仗。一要提高競爭的技術(shù)含量。資源永遠(yuǎn)是不夠的,費用少時,我們要注重練兵,注重謀劃戰(zhàn)法、戰(zhàn)術(shù),提高費用投入的精準(zhǔn)性和效益。以巧制勝,以少勝多。反對“砸”錢,傻拼,拼傻。二要創(chuàng)新突破。用心用腦,積極探索創(chuàng)新,一方面探索如何降低費用,節(jié)約增效,一方面研究采取不同于競品差異化的方法和策略,提高競爭力和效能。
  四、注重開源
  解決費用資源不足,要節(jié)流,更要開源。沒有開源,再好的節(jié)流也會油盡燈滅的。而開源首先要開思想觀念,拓思路和方法:進(jìn)攻是最好的防守,固定成本不增加的情況下,銷售上量是最大的節(jié)約。
  要開源,就要向市場要費用,就要“以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)”。一是現(xiàn)有重點市場要上量,做成高產(chǎn)市場,多分?jǐn)偝杀荆嘭暙I(xiàn)利潤。二是集中整合所能調(diào)度的營銷資源,聚焦突破一個能夠足以拿下的市場單元,集中“優(yōu)勢兵力”,徹底殲滅“敵人”,快速、徹底地拿下,培養(yǎng)成自己的重點市場、高產(chǎn)市場、核心市場、根據(jù)地市場,成為資源輸出市場,標(biāo)桿市場。進(jìn)而迅速總結(jié)復(fù)制,不斷擴(kuò)大戰(zhàn)果,連點成片,建立大區(qū)域的“革命根據(jù)地”市場。
  開源,要注意投入長效產(chǎn)出的項目和市場。集中資源,聚焦市場,猛沖快打,搶得“糧草馬匹”,是策略性的以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)。長效的以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn),在守得住的前提下,要籌措資源,進(jìn)行長效的投入,安民屯田,建立根據(jù)地涵養(yǎng)稅收。長效收益,源源不斷地支持前線。
  開源,市場要廠商共建,特別是在市場導(dǎo)入初期,要固化客戶的毛利,將價差空間拿出來投入市場,廠商一起將市場操作起來。
  以上真是解決問題的關(guān)鍵和核心嗎?寫了這么多,讓我個人臉紅的回答是:都不是!
  無論是專家還是營銷老手,明眼人一瞄便知,解決本案問題的關(guān)鍵是人,是人才、隊伍,是領(lǐng)導(dǎo)和操盤手!
  因為問題在下面,根子在上面。所以,這才是問題的關(guān)鍵和核心,也才是根本解決問題的切入點。說到這里,很明顯,要解決費用問題,就要解決內(nèi)部管理問題。要解決管理問題,先要解決老板和操盤手的問題,你要什么你清楚嗎?你了解企業(yè)內(nèi)部的真實現(xiàn)狀嗎?了解行業(yè)狀況和自己的第一、第二競品的嗎?自家隊伍和企業(yè)內(nèi)部管理能承載限度是多大?你的解決方案與企業(yè)當(dāng)前的現(xiàn)狀相匹配嗎?能最大限度地發(fā)揮和提升企業(yè)的優(yōu)勢嗎?

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