先做兩個選擇題 —— 不,更確切地說是價值判斷題。
1、“長大后”,你可以從專業學校畢業,做一線的技術工人;也可以從名牌大學博士畢業,到跨國公司做職能部門的管理工作。你選擇什么?
2、如果在一家企業里,你可以做一名高級技師,也可以選擇做副總裁或者總裁。你選擇什么?
相信,不同的人都會有趨同的選擇——絕大多數人肯定會選后者。
不是嗎?在我們的傳統教育里,在我們的人生歷程里,在多數人的價值判斷中,博士必然比技術工人“更光彩”;公司高管必然比一名“寂寂無聞”的高級技師要“成功得多”。
在金風科技執行副總裁曹志剛看來,類似的價值標準,是國內制造業很難形成“工匠精神”的最大藩籬。由此推之,要在風電這個新興產業中鑄就“工匠精神”,塑造“匠人文化”氛圍,顯然遠非一家企業所能。
在中國風電產業發展過程中,曹志剛所供職的金風科技始終是不容忽視的力量:從2006年到2015年十年時間里,金風科技在中國風電企業排行中,有七年穩坐頭把交椅。特別是在2015年,金風科技以7.8GW的新增裝機容量,一舉超越維斯塔斯成為全球最大的風機供應商。
金風科技執行副總裁 曹志剛
曹志剛在大學畢業后便加入金風科技,迄今為止已在中國風力發電領域深耕18年,見證著行業從無到有、從小到大。那么,這位資深風電人、中國最大風電企業的高管對于中國風電行業有著怎樣的記憶?對于當前熱議的“工匠精神”又有何深刻見解?
下面是華夏能源網記者專訪曹志剛的精要內容:
一、提倡“工匠精神”正當其時
感謝風電行業出現下行周期。第一,這讓行業中一些嚴重的問題暴露有一個時間周期。第二,避免整個行業錯上加錯。如果2010年—2012年還是處于高速增長,那現在整個行業可能就垮了,根本沒有喘息的時間和糾錯的機會。
中國風電剛起步的時候,沒什么核心技術,也沒有很強的制造能力,基本上是100%依賴進口。先是引進產品,后來引進技術,再后來自己做研發。
大家都知道,中國風電行業經歷的幾次起伏。在經歷初期的瘋狂發展后,2011年和2012年,整個行業陷入冬天,經歷了第一次真正的下降。到2013年,行業才逐漸回暖、反彈,乃至有了一個高速增長。
我個人比較慶幸地看到了風電行業過去十幾年的發展過程。事實上,每一個新興行業都會有類似的發展曲線,很難出現持續不斷的增長,或是永遠的下行;產業發展往往是有波折的,有增長就有回落。
行業曾經很流行“掙快錢”,很多人看到的是擺在桌面上光鮮亮麗的成績。2006年到 2010年間,中國風電行業經歷了瘋狂的增長,整個行業出現了嚴重的產能不足,如此背景下,風電行業迅速吸引了一大批社會資本進入。這些新進入的投資者之前有做水泥的、基建的,各行各業的都有。
也就不到兩年的時間,一些新進入企業的產品在規模化應用的時候遭遇了非常嚴重的信任危機。比如高達100米、幾百噸重的龐然大物(風機)在現場突然倒塌,類似的質量事件,對行業的沖擊非常明顯。整個風電行業很快陷入低谷,很多整機企業、零部件企業都在產業下行周期倒掉了。
沒有這樣一個過程和教訓,也就沒有后來大家對于整個行業更深刻的理解。回過頭來分析,應該感謝風電行業過去的波折:這讓行業中一些嚴重問題的暴露有一個時間周期,也避免整個行業錯上加錯。如果2010年—2012年的時候還是高速增長,那現在整個行業可能就垮了,根本沒有一個喘息的時間和糾錯的機會。
金風科技走了這么多年,確實取得了不少成績,但直到今天金風人還在強調“風電是高風險的長跑”。風電行業應該吸取什么樣的教訓?產業發展到現在,談精益制造、倡導“工匠精神”是非常必要的。
二、打造“工匠精神”需要沉得住氣
2008年,兆瓦級產品突飛猛進,金風科技的簽約量很大,但那一年金風推遲了很多合同的履約。當時,外界關注的可能是有其它整機企業的增長超越了金風,卻不知當時金風科技為了達到客戶合同的要求,寧可推遲合同的履約,也要嚴格控制整個供應鏈以及機組的質量,保證給客戶交付的每一件產品,為此金風付出了真金白銀的代價。
“工匠精神”是什么?首先是要把提升精益制造能力、打造高質量的產品作為自己的追求。那也意味著要拒絕不合理的欲望和誘惑,在企業面臨壓力時能沉得住氣。
在市場火爆的時候,你是不是真的把質量放在第一位?在大家都想方設法甚至不擇手段掙錢的時候,你是否可以抵御住誘惑?對于很多人來講,這說起來容易,做起來很難。
2008年,兆瓦級產品突飛猛進,金風科技的簽約量很大,但那一年金風推遲了很多合同的履約。因為在那年,風機的主流產品從原來1000千瓦以下,突然變成了1500千瓦。我們發現,不管是發電機、軸承還是其他很多關鍵零部件,都有一些沒有突破的障礙和問題。在那年,我們有意放緩了自己的速度,最終全年增速比我們之前的預期要低很多。
當時外界關注的可能是其它風機企業的增長超越了金風,但只有少數探究表象背后的故事。金風科技為了達到客戶合同的要求,寧可推遲履約,也要嚴格控制整個供應鏈以及機組質量,保證給客戶交付的每一件產品,為此金風也付出了真金白銀的代價。
在行業發展速度很快的時候,更要權衡速度和質量,平衡短期利益和長遠發展。速度是看得見的,但質量問題未必一下子能看出來,但在積累半年、一年甚至幾年后可能會集中爆發。
三、 產業鏈上下游要一起努力塑造“工匠文化”
金風對自己的定位很清楚,我們是產業鏈其中的一個環節,并不可以包打天下,金風科技希望與行業伙伴共同打造一個良好的產業鏈生態圈。
2014年,雖然行業回暖,但說實話還是比較擔心,行業迎來新的高速增長,企業又做大量投入,未來的發展是否又會埋下很多的隱患,或者說重蹈覆轍?金風科技提出要推崇工匠精神,我們也努力在行業里面推廣“工匠”的理念。在行業快速發展、各種新鮮酷炫的“概念”被用來包裝風機的時候,我們更希望產業鏈從上到下能夠清醒的認識到產品質量將關系到行業的興衰。
在一個大工業和大產業鏈背景下,任何企業都不可能獨善其身。金風科技就是產業鏈其中的一個環節,一家企業不可以包打天下,金風要做的是帶領產業鏈共同發展進步。
第一,我們要堅持用好的產品;第二,怎么樣把國外先進管理經驗復制到國內來。具體到“工匠精神”,金風非常重視在零部件的上下游的投入——包括鼓勵創新、提升產品質量、重視崗位技能培訓等等。
其實經過上一個周期的經驗教訓后,現在風電上下游的不少企業,包括我們的客戶、合作伙伴,對于質量的問題、性價比的評估維度等,都發生了很大的變化。客戶的價值導向更加成熟,更加注重質量,更重視風機以及風電場的精細化管理。
投資一個風電場,你肯定在乎每一度電多少錢,這就和產品品質緊密關聯起來。以前很長一段時間里,大家比較在乎的是一次性投資到底是多少?具體而言就是我單純地去買這個風機要花多少錢,而不是這個風機帶來多少長期的價值,這個風場給我帶來多少綜合效益。金風科技希望與行業伙伴共同打造一個良好的產業鏈生態圈。
四、讓“工匠”有更多的獲得感
德語“職業”一詞,意即天職或上帝的召喚,每個人從事的職業,從“天職”的意義上看都是神圣的。正因為如此,德國人做事認真負責,能靜下心來做好分內工作。
就“工匠精神”來說,橫向做一些比較,歐美的企業要比我們幸福多了。整體而言,對于追求高質量、提倡工匠精神、提升精益制造能力,整個社會群體認可度都比較高。
而目前在國內,要推崇工匠精神,需要靠各方的推動,甚至是鞭策,付出的代價也大很多。要讓“工匠精神”形成一種氛圍和文化,不是一蹴而就的。
事實上,我們自小從學校的教育培養,從整個人成長歷程,對一些工作的價值判斷都固化了。能做管理者、能考上博士、能從政,那才是成功。如果我們一輩子在一線做個技工,我們是否就“低人一等”?這樣的觀念的和因素,對“工匠文化”的影響還是挺大的。
我曾多次到全球排名第一的軸承廠去參觀。我還非常清晰地記得第一次去和他們交流的場景。對方給我們做的軸承直徑很大,大概700厘米左右。按照我們的慣性思維,在德國,生產環節一定都是高精密的設備,應該很少有人工參與了。但在參觀過程中我們發現,這種軸承的生產有一個很關鍵環節,主要由人工來負責。
我當時很好奇地問對方,你怎么保證裝配的產品(人工環節)可以達到高質量的標準?那位老工人回答:我一步一步做出來就可以達標,沒有那么多理由。我又問對方在這個崗位工作了多少年?對方很平淡地回答有20年了。他在這個看似平凡但極其關鍵的崗位上,也經歷了從生疏、到熟練再到精益的一個過程。而且很明顯,他對自己的這份工作充滿了自豪感。
我們怎么營造這樣一個尊重工匠的氛圍?我覺得從待遇上、成長通道上、成功的價值判斷上,都需要修正和優化。
如今,在金風,不管是企業職能部門、銷售部門的員工,還是一線的技術工人,都有清晰的成長通道。不管做管理層,還是技師,只是職責不同,沒有高低貴賤之分。我們推崇專業成長一條線,你做工藝,最后如果可以達到工藝師或者高級工藝師,你的收入水平是可以去跟公司副總裁、總裁比較的;你在公司的地位同樣也是非常高的。
簡單的說,一方面要有物質層面的保障和提升,此外還要有精神層面的尊重。試想,讓技師的地位、收入都變得和高級管理者一樣,他們為什么不愿意做呢?
作者:徐淼,華夏能源網記者