a.讓用戶和商家的信息更對稱：一切平臺的最初意義，就是消除用戶和商家高昂的對接成本，用戶的選擇更全面，商家的流量更充沛，雙方選擇通過平臺進行交易，效率都得到提升。如果O2O軟件無法給商家帶來新的流量，用戶的選擇也不多，用軟件還不如打電話。想想之前家里要有便利店，修電器，疏通下水道十幾個電話，現在一個小區無憂就搞定了。
　　b.積累商家口碑和用戶等級：假設你的O2O軟件已經連接了用戶和商戶，想讓雙方都持續使用平臺進行交易，那么必須發揮平臺和打電話相比的第二個強大功能：商家積累更多的銷量和好評獲得更多的流量，而用戶在平臺上的消費會晉升更高的等級，享受更多的優惠。比如我的蛋糕店為什么寧愿給大眾點評扣點也不會勸阻顧客跳單現金支付呢，并不是因為我誠實善良，因為銷量和評價所帶來的未來收益要超過扣點的金額，而且用戶消費記錄可以換取積分返現，提升等級，增加霸王餐的概率等等。
　　c.提升半徑效率：之前叫保潔是直接給阿姨打電話，看她什么時候有空，而E家潔會根據一系列算法找到你附近空閑的阿姨，很快就能安排一個阿姨上門服務，保潔阿姨也因為平臺的流量找到了更多的保潔工作。雙方都因為通過平臺交易獲得了更高的半徑效率，也就不容易跳單。真正把半徑效率發揮到淋漓盡致的是打車軟件，比如美國的出租車除了紐約芝加哥拉斯維加斯，絕大多數都是需要打電話預約的，所以每次打車的時候出租車司機都會給你卡片，讓你下次用車的時候直接給他打電話而非出租車公司，因為公司是要扣司機的傭金的。可是，等你真打電話的時候，并不知道這個司機離你多遠需要等多久啊。但是用Uber叫車，接單的司機都是離你最近的，比起以前直接給某個司機打電話不知道要方便多少倍，誰還會跳單呢。
　　d.讓商戶先收錢：O2O平臺勝過打電話最后一個重要原因，就是解決了商家的支付問題，也就是避免用戶跑單。比如之前打電話叫外賣，商家之前沒法收到錢，一筆大金額的訂單一旦送到了之后無人認領，一天可能就白干了。用戶以前打電話給電影院只能咨詢時間，影院是不能給你預留位置的，因為你沒法付錢。所以對商家而言，在平臺交易扣點的成本遠遠低于跑單成本的情況下，在線支付當然比貨到付款好。而因為在線支付的存在，消費者可以預定到很多之前商家因為收不到前不愿提供的服務，也很滿意。
　　2、因為強關系被跳單：O2O平臺提供的服務不只是有保潔，外賣，打車這些一次性標準化服務，對于用戶而言，這些服務誰做都是一樣的，所以半徑效率是最優先的事情，用戶追求的是速度和便宜；但是到了健身，美容，教育這些差異化長周期的服務，用戶會鎖定一個他信賴的商家，繞過平臺選擇長期的點對點服務。
　　強關系跳單不是O2O的專利，明星都自己出來干工作室，學校的老師還知道自己周末在家教學生。這個問題沒有完美的解決方案，結合上一條談到的方式給大家提供一點思路。
　　a.嚴格的管理：平臺和商家簽訂嚴格的合同，對于跳單行為一律嚴厲懲罰。如過你的平臺足夠有吸引力，商家一般不會為了一個用戶輕易跳單，因為風險收益不成正比。河貍家的美甲師上門的時候會自己強調，不接受任何現金，不接受電話預約，即便想約同一個美甲師，也必須通過軟件。除了雕爺洗腦有術之外，主要還是因為美甲師在這個平臺上既不被扣點，還接到了更多的生意，沒必要為個別客戶冒險。
　　b.人性本利：做生意的人，從不糾結于人性本善還是人性本惡這種幼稚的話題，經歷一陣就知道，商場上只有，『人性本利』和『這個違法』。再不違法的前提下，用戶和商家的一切選擇只有一個原則，就是看哪個個利益更大。所以在強關系下，平臺不被跳單除了高壓管理，就是想盡一切辦法讓平臺為用戶和商家發揮更高的效率，包括前面提到的半徑效率，評論積累，穩定流量，預先支付等，說穿了就是讓商家在平臺上忙得不亦樂乎，根本沒有精力去專程照顧一個單獨的用戶，用戶如果為了一個特定的商家也會犧牲很多效率。這是是所有經營強關系O2O平臺時刻不能忘記的。 　　Q8: 啟動一個新項目應該做微信公眾號還是直接做APP？
　　如果你不是自帶百萬粉絲級別的大V，或者你的App有什么聞所未聞的特異功能，我個人私以為所有O2O平臺都應該從微信公眾號做起。 　　Q9: 性價比最高的獲取流量的方式是什么？
　　一個商人商業能力的高低的首要標準，就是看他能為自己的生意導入多少流量（Traffic）。無論是老一輩企業家為了拿下一個單子在酒桌上喝到吐血，或是孟兵拜會潘石屹最終在望京SOHO中為西少爺拿下一個黃金店鋪，還是郭敬明為了小時代造勢情愿讓楊冪發微博拿自己的性取向開玩笑，都是一流的導流能力的體現。——《TTPPRC》
　　互聯網產品嘛，流量就是生命。前一陣在朋友圈刷屏的《O2O死亡名單》打開一看，大部分項目都是第一次聽說，想想在這些項目短暫的一生中，這可能是曝光度最高的一次，多么的凄涼啊。O2O平臺應該如何獲取流量這個話題太寬泛，寫一本書都分析不完，精選幾條我認為性價比高的方式和大家分享一下。想了解地推的手法的朋友，直接去望京地推一條街就好，二三十家走下來，應該能學的就學得差不多了。