這種領導一般不會著眼于最大產(chǎn)量，而是把定額控制在人們樂于接受同時又要適度努力的界限內(nèi)。“講求實際”、“權(quán)衡”、“不僅……而且……”是他們的口頭禪。他們不是尋求最佳，而是尋求妥協(xié)。在溝通中，他們更樂意采用非正式的和輕松的方式。在他們看來，領導活動不過是催化劑和促進劑。所以，他們在表揚部下時不忘記還要附帶提出更好的希望，而在批評部下時則特別要強調(diào)還有哪些是可取之處。
    一旦有什么疑難或沖突，這種領導人往往求助于傳統(tǒng)和慣例，所以他們非常重視組織中長期形成的不成文規(guī)則，要盡可能回避和減少管理中的不確定性。如果拿不準，往往采用民意測驗或者市場調(diào)查作為依據(jù)，看重多數(shù)人的反應，信奉“法不治眾”。
    為了減少不確定性，他們有廣泛采用非正式系統(tǒng)的偏好。他們與部下的關系通常比較融洽，而部下也不知不覺中會受到感染。部下在工作中的第一反應，往往不是問“怎樣做最好”，而是考慮“我的頭兒希望我怎樣做”。創(chuàng)新力會大大削弱，誰要打破常規(guī)，則會承受被視為異端的風險。