北京優利康達科技股份有限公司副總經理黃琛出席“第五屆中國風電后市場專題研討會”， 在風電場運維與安全管理專題論壇，分享題為“風電場運維模式的創新”的主旨演講。

北京優利康達科技股份有限公司副總經理黃琛女士

　　黃琛：各位領導、同仁，早上好！今天非常榮幸有這個機會能作為第三方從事中國風電行業風控運營15年的公司，給我們大家匯報和分享一下。

　　報告主要分這幾個方面：第一，發現問題；第二，我們有一些思路跟大家分享一下，如何解決現在市場上的一些問題。第三，大家不可能守舊，我們要有一些新的方向，去看看這些方向是不是能夠面對行業發展的需要作出一些貢獻。

　　對于風電場的運維來說，目前是這三種方式，一直是大家在經營風電場用的運維模式，不管是整機商還是制造商都有自己的運維體系，都有自己的運維公司與運維隊伍。另外一種方式是做一些補充，在自主運維的基礎之上，把某些工作拿到外部，由行業產業里其他專業公司去完成。最后一種方式，大家也在有些集團或者一些整機商也在用的，把它整體的外包，特別是整體外包對整機商來說，向國外的企業一直是這種模式在經營的。這幾種模式它的存在是有意義的，但是可能會碰到各種各樣小的一些困難。自主運維來說最關鍵的一些困難就在于，我們大部分的管理機制他不能很好地去支撐我們現在需要降本增效，需要提高安全生產這種要求，那他的保障性方面出現一些問題，部分外包運維的方式主要會存在脫節，互相推諉，責任劃分不清楚，這個問題造成的根源到底是哪個環節產生的，導致在一些質量或安全方面會缺失一些保障。

　　整體外包現在最大的問題是我們服務商本身是良莠不齊，各種標準還沒實施到細則的層面，就會存在風險過高，我找到好點公司就干的挺好。找到一個不太了解的公司，一嘗試可能嘗試的過程中會出現一些問題。

　　面臨這樣的問題，總的目的還是要解決我怎么樣能夠保證我的安全生產，然后第二個保證我的投資效益回報。現在把這個市場分成兩個方向去分析解決。第一個方向現在風電行業在中國發展了二十年，風機的技術相對成熟，質量各方面也是大幅度提高，相對比較穩定的狀態。大家都在做一些科技進步的創新，都到這個層面了，我們絕大部分的風機從出廠后本身的問題是比較少的。這種情況下，可以去完成對標管理。對標管理比如說我們自主運維的和我們外包的，然后鎖定相關一些標準，但是要依據于歷史的數據，而這些數據我們在行業中也是廣泛存在的，不管整機商還是發電集團，已經有多年的數據積累了，不難對標。另外對于人員技能要求、人員配置方面也要進行對標，這樣的情況下，能夠動用內部的一個積極性和市場上的競爭壓力，提升起來整個的運維質量。

　　更關鍵的，原來我們對標管理對于發電商和整機商來說，關于效益、資產方面多一些，我們更向運維的標準、發電量和總成本的概念要轉移一下。這個對標才對運維本身的質量才會起到效果，過于關注資產本身的指標來說，可能會把運維特點的問題，或者應該提升的問題沒有找著。

　　市場上也有大量的老舊風機，不管是早期運行十幾年以上的風機，還是早期的比較早的實驗型的風機，這些風機在市場上也是在運行的，這些風機我們其實應該要針對不同的方式去把它們提升起來。我們要做的事情，發現問題，解決問題。首先梳理問題，把問題找出來，問題通過第三方的一些檢查、排查和數據分析去鎖定它。鎖定完之后，我們提出一個綜合治理的方法和計劃，我們有些事情發現以后不能一蹴而就地全都一次性解決，這樣可能會投入太大。第二不能確定我們發現這個問題，拿出解決方案是不是就是最對的一個，我們需要探索和嘗試。我們應該做的是在確保安全的前提下，分步驟地不斷提升，然后實施，再看效果。

　　如果我們是從這兩個方向去考慮我們怎么把運行維護工作做好的話，首先要解決人的問題，有合格的人才能夠完成我需要完成的任務。我們這個行業是缺乏人員的，缺乏專業的人，而且流動性非常大。我們首先就要為這個行業不斷地補充新的人員，而且風電行業由于他的分散性、工作艱苦來說，我們很多從業的最基層的員工，實際上他的從業時間是非常短暫的，應該也就是在五到十年之間，可能他就不能夠再在現場去工作，不管是個人愿望還是各人身體情況。我們就要有辦法不斷地有人人員輸入，不停地有血液輸入到這個行業來，首先有一個人才的體系庫。我們要對他有從業的培訓，確保他能上崗，完成相關的任務。

　　我們所說的創新是基于大家一直這么多年來在經營的全生命周期管理，各種智慧運維基礎上進行一個提升。那就是說我們把這個市場的需求和我要解決的問題放在一起先解決人的問題，通過培訓再加上人員的輸出，去解決不管是哪一種模式下的困擾。對于我們培訓來說，我們其實要針對的開發的是什么？首先是短期的，短期的解決，我入場前要完成一個任務之前，人員是不是要知道這個事情怎么做、目標是什么，是不是有相關的技能去保證他能完成這些任務。比如說技改、定檢、巡檢在上崗之前要完成這樣的培訓，才能保證效果。長期培訓是職場人員發展，從初級人員往高級人員發展，從低級配合型的工作到主導型運維工作發展。對人員的晉級，包括技能的培訓或者是要求，他從業的經驗要求應該給他設置相應的課程或者是規范。

　　還要解決跟高校的對接，現在各個高校有新能源這個專業，或者風電專業的還是比較多的，不管大專還是本科學歷，甚至有一些是研究生學歷的。但他們的理論或者在校的教學怎么能跟我們風電行業實際工作更好的對接，那就是我們應該要更多地去跟高校在他學習階段就對接上一些我們對他一些特殊的要求，讓他準備好他畢業以后很快地上崗，而不是來了風電場開始工作了再去學習。跟高校的對接，做一些頂點的專業的培訓和合作是非常重要的。

　　然后另外一方面就是我們的技能鑒定這方面，根據課程體系、考核體系做相關的技能鑒定，把人員到底是什么水平，什么技能給他分開，而不是像現在比較粗獷，從業一年兩年三年，四年或者十年這種去區分人。

　　課程要基于整個風電行業的發展，很多課程是通用的，我們做一個大的分類，這種培訓是比較高效的。特別是風電行業來說，發展到現在其實技術已經非常成熟，而且很多初創階段，從國外引進技術本地化，我們可以把一些課程分類，綜合化，這樣更適應于現在中國風電行業的現狀。

　　培訓方面：一個是理論，書本上面的，課堂的。另外，把培訓仿真機的也叫理論培訓，相當于把書本上和模擬的東西對接完，需要把知識進行消化，但是還是把它定義在理論。還有線上的課程，大部分從業人員都非常分散，入職以后集中在一起做年度的培訓，或者多長時間做個培訓，是非常困難的事情，因為他們不能離開自己的工作崗位。除了集中做一些提高性的或者經典性的培訓，我們應該有很好在線的課程，讓他們在工作中能夠提升他的理論知識。通過理論知識的學習，另外一部分在現場的一個實操的培訓是非常重要的，現場的實操培訓就是基于在線的學習，基于課堂的學習，仿真機、模擬機一些設備的學習，然后在工作中去實現應用性的培訓，規范化的培訓。

　　在培訓的基礎上，然后在進一步怎么去滿足市場運維的一些要求，我們可以提供一些崗位的補充。然后特別是我們對某些外部的，就是供應商、服務商不太了解的情況下，我們可以先從用他的人開始，這樣的風險是可控的，那我們這種用人可以是全國范圍的，也可能在一個小小區域里，可以是基礎員工職位用工的，也可以是短期的用他，這樣既能保證從業人員水平是受控的，另外也保證不是一下子把整個任務交出去，風險可以控制的更好一些。

　　如果要快速的滿足這個，我們就需要有人才庫，便于客戶去尋找他、鎖定他，我需要這個人，這個人能滿足我，他的各個簡歷、各種證照、資質、鑒定情況都可以查找，查找完之后可以匹配，之后人員入場。如果出現一些人員，不管是工作不需要，是不適合工作的話，還可以放在庫里，讓他從事一些適合他的其他的工作。關于這樣的工作，第一個方面要落實的服務標準的鎖定，我們的客戶到底需要他去完成哪些工作內容，然后他的量化指標一定要明確下來，另外服務的流程、過程監控是什么樣，要約定好，對他進行考核。

　　要解決我們近年來一直在擴大這方面的探索和嘗試，面對市場競爭又要降本增效、又要解決設備端的問題，運維端的問題，合并起來，首先要解決人的問題，我們有合格的人員，有合適的人員去做合適的工作。另外我們應該把任務清晰地鎖定下來，現在這個風電場屬于什么狀態，如果屬于比較穩定的運行期，我們應該做哪些工作內容，人員應該怎么完成，大包的標的是什么樣，過程控制是什么樣，如果是在一個老舊機組，我們要鎖定每個小的任務，要有完成的里程碑和節點，逐步提升和鎖定。如果我們解決人的問題和任務的問題，這樣控制質量以及降本增效就有了基礎。

　　大家都在談標準的問題，這也是成為了一個瓶頸或者越來越急需要解決的問題，在行業大發展的情況下，平價上網、競價上網來說，這些方面如果標準不能進一步實現可實施的細則，就會導致這個行業精細化的管理就不能進一步的提升起來。不管我們的業主集團還是整機商、行業協會，包括第三方大家合力去做一些細化的工作，去幫助這個行業能進一步名學各個方面的一些任務，特別是運維方面的一些任務。謝謝！

　　（根據發言整理，未經本人審閱）