北京優利康達科技有限公司 常務副總經理 黃琛出席“上海國際海上風電+風電運維活動”時，就“風電服務備件網E商務模式”發表技術演講

　　在風電產業，所有的運維服務是由業主、風電投資商，風電制造商和第三方風電服務公司完成的。在中國風電服務市場來說，第三方專業服務商是這個市場的補充。第三方的客戶有整機商，還有風場投資人。在優利康達的運維業務中，客戶有幾個要求：第一個是快速恢復故障，提高風機利用率保證。第二個是風機可靠性要提高，在此基礎之上風機的壽命期要長，要盡量接近于原來投資時候的生命周期策略，同時這個服務過程中應該能做到不斷的優化和減少備件的消耗量，這樣才能增加收益。第三個是要做到多品牌、多機型的服務都能提供，且各種類型的服務都能完成。
　　基于以上的需求，作為一個專業第三方必須能夠提供培訓及合格的服務人員，安全及時按照要求完成現場各種工作，具備完善的質量安全管理體系。通過優利康達十多年的總結，專業第三方一定要能承擔責任。這個責任包括：第一、有必要的保險保障。作為一個第三方服務公司，工作會出現的可能性要有保障，這樣才能兌現承諾。優利康達跟國內的保險公司創新出來了一些非常獨特的險種，以保證對客戶的承諾。第二、通過履約能力，企業要有社會責任。最后，站在客戶的立場，對客戶發現的問題及時解決，沒有發現的問題要能夠提供預警，并且提供解決建議。風電場整個運維周期實際上要20年，20年內的運維方案要不斷優化。為了實現這些需求，第三方必須具備反映快、效率高、質量安全保障和成本控制能力強的素質。
　　在運維方面要有研究和學習的能力，要能夠和客戶共同創造在運維上的新技術，提高運維的保障性和效果。在工作中首先要做到標準化管理，每種工作都要有全面完善而且有持續優化的作業指導書。這些雖然很多整機商都有，但對第三方來說要做到持續不斷的優化和調整，以滿足工作按照最新的標準去執行。其次要有標準的工單報表工作，對所有數據都能夠分析，并且把結果優化到后續工作上。為了質量安全保證人員要培訓，包括入職培訓、規范性培訓、提高培訓、專項培訓等。只有做到這些培訓，才能做到人員提供質量安全保證。要做到反映快和效率高，就是備件都能夠完成服務，這就要做到一個大的服務概念，通過備件和服務共同支撐，才真正能保證風場投資人的效益。
　　優利康達提供的備件加服務的一站式服務，首先要關注解決業主的一些目標。即快速恢復發電、運營成本減少、及時掌控預測風場備件管理，同時做到備件區域檢修服務中心，快速完成一站式服務。優利康達在去年已經完成了國內一個中心庫在天津，還有一個技術中心在北京，優利康達能做到大部分風場在一天之內備件和服務到位，大維修的時候也能做到三天到位，一周恢復。優利康達的區域檢修中心，首先要能完成大修類的服務，第二要能夠完成單次服務，第三運維服務，第四單次定檢服務。通過區域備件中心和檢修中心，做到控制成本。優利康達的區域庫在中間作為一個市場支撐，能夠快速實現對風場的反映，大大降低了客戶的資金占壓成本，提高了資金效率。