中國風電材料設備網:“2015年,公司將認真分析和把握當前形勢,克服困難和不利影響,抓實本質營銷,積極開拓電力市場,確保電費回收,實現規范化、精益化管理,推進營銷信息化應用和管理創新,完善電能采集系統建設,創新服務質效,提升經營業績水平……”日前,黑龍江省電力公司透露了該公司2015年營銷工作的核心管理思路。
2014年實現管理質效雙升
2014年,黑龍江省電力公司在“大營銷”體系初步建成的基礎上,進一步深化營銷精益管理,提高管控效率,提升經濟效益,實現營銷管理質效雙升,探尋市場發展,開展富余風電、低谷火電直供集中式電采暖商業運營模式研究,為推動電采暖市場創造條件。配合政府有關部門穩步推進大用戶直供政策的出臺,將風電參與大用戶直供納入政策范圍,探索大慶油田打井“油改電”項目的實施。
同時,黑龍江電力全面夯實營業基礎,緊緊抓住營銷工作中最本質的要素“量、價、費、損、服務”,制定《營銷業績激勵方案》,開展線損管控工作。大于15%的高損臺區由年初的6758個降至2176個。以基層供電公司為試點,探索與用戶簽訂實名制用電合同,暢通服務渠道。開展“經營增效百日攻堅”活動,堅持電費回收“一把手”責任制,對各縣市供電企業延伸專業化管理,完成66家縣供電企業及五大農墾的推廣。建成基于用電信息采集系統的購、供、售一體化數據采集平臺和現場表計核抄監督管理平臺,實現抄表質量和線損在線監測,完成計量中心“四線一庫”工作,計量生產調度平臺建設,達到預期功能。
2014年,黑龍江電力公司拓展支付寶、銀聯POS等繳費方式,增加代收電費業務網點208個,與中國電信合作,推進“村村設點”繳費業務,新增代售電1096個。在實現95598全業務上劃基礎上,深化業務末端整合貫通。制定業擴報裝“四段式”服務、開放報裝容量細則,強化配電網改造、運維和低電壓整治,強化大項目綜合服務機制,強化周分析、月通報及服務成效的專業協同診斷和考評。
將向“管理降損”和“技術降損”要效益
黑龍江電力全面研判當前經營形勢,找準工作中的電量增長乏力、外部環境不優、欠費風險加大、員工服務意識與客戶要求有距離、縣級供電企業專業延伸管理需進一步加強等重點難點問題。
在2015年,該公司將全面理順工作思路,全力拓展售電市場,強化專業協同、故障搶修末端融合、報裝限時管理、窗口和繳費渠道建設,堅持“一把手”責任制,全力防范電費回收風險、深化采集系統應用。
2015年,黑龍江電力將以采集設備故障診斷分析為手段,實現計量設備有針對性地維護,實現用電客戶停送電透明化管理,實現對各類關口電能量的采集全覆蓋。深入開展各縣市單位營銷專業化管理延伸,加強系統性培訓,持續開展營業普查和降損管理。
“公司在新一年的工作中,將鞏固營業普查和高損臺區治理成效,結合營配貫通,繼續深化營業基礎普查和臺區降損工作,建立低壓臺區線損常態管理機制,加強營配溝通與協作,強化自備電廠管理,向‘管理降損’和‘技術降損’兩方面要效益。”黑龍江電力營銷部王成強主任強調2015年營銷工作的主線。